Sistemas de gestión
Certificación ISO/IEC 20000-1 para gestión de servicios de ti
Servicios de TI gobernados y medibles — el sistema que ordena el acuerdo entre el área de tecnología y el negocio que depende de ella.
Certificación acreditada IAS
G-CERTI certifica bajo acreditación IAS (MSCB-113), ISO/IEC 17021-1. Tu certificado indicará la norma, los sitios, el alcance y la vigencia.
Transparencia
Quién hace qué, y dónde se comprueba
G-CERTI certifica bajo acreditación IAS (MSCB-113), ISO/IEC 17021-1. Cada certificado indica norma, sitios, alcance y vigencia.
- 1
Tu organización
Implementa y mantiene su sistema de gestión.
- 2
G-CERTI
Audita como tercera parte independiente y emite el certificado.
- 3
IASMSCB-113
Acredita a G-CERTI bajo ISO/IEC 17021-1 y vigila su competencia e imparcialidad.
- 4
Registro público
Cada certificado emitido queda con su código, comprobable por cualquiera.
Quién hace qué · Certificación acreditada IAS
- Quién audita
- El equipo auditor asignado al caso, con competencia declarada para la norma.
- Quién decide
- Una función separada de la auditoría, conforme a ISO/IEC 17021-1.
- Quién emite
- G-CERTI Co., Ltd.
- Dónde se comprueba
- El registro público de certificados, por código.
Cómo se certifica esta norma
G-CERTI certifica bajo acreditación IAS (MSCB-113), ISO/IEC 17021-1
Fuente: IAS MSCB-113 · Effective Date 2026-06-30
Ver el alcance publicadoAntes de pedir una propuesta
Define qué entra en el alcance.
Con tres datos podemos orientar el alcance de una certificación ISO/IEC 20000-1 y pedirte solo la información que de verdad corresponde a tu organización.
Evaluar mi alcance- 01
Cuándo conviene
Un contrato o proceso de compra solicita evidencia independiente sobre la gestión del servicio.
- 02
Cuándo conviene
Incidentes, cambios y niveles de servicio se administran en herramientas o equipos desconectados.
- 03
Cuándo conviene
La transformación del servicio exige ordenar responsabilidades y decisiones entre operación y negocio.
¿Qué es ISO/IEC 20000-1?
ISO/IEC 20000-1:2018 es la referencia utilizada para evaluar un sistema de gestión de servicios de ti. La auditoría se limita al alcance acordado y contrasta evidencia objetiva frente a los requisitos aplicables.
Por qué importa
Qué puede aportar la certificación
Servicios, responsables y compromisos operativos definidos de forma trazable.
Incidentes, cambios y solicitudes gestionados con criterios compartidos.
Medición y revisión del servicio conectadas con acciones de mejora.
Certificar con G-CERTI
Del primer contacto a un certificado vigente
Para ISO/IEC 20000-1, el primer paso es confirmar alcance, sitios y estado del sistema para preparar una propuesta de certificación adecuada.
- 01
Consulta y alcance
La organización comparte norma de interés, país, sedes y actividad para delimitar qué necesita certificar.
- 02
Propuesta
El equipo regional prepara una propuesta ajustada al tamaño, complejidad y alcance del sistema.
- 03
Auditoría
El sistema de gestión se evalúa frente a los requisitos aplicables de la norma elegida.
- 04Control técnico
Certificado verificable
Cuando corresponde, el certificado se emite con alcance, vigencia y código de verificación.
- 05
Continuidad
El certificado se sostiene con seguimiento y renovación dentro del ciclo aplicable.
Se integra con
Un solo sistema de gestión puede sostener varias normas
Estas normas suelen combinarse con ISO/IEC 20000-1 dentro de un mismo sistema de gestión, sobre procesos y estructura compartidos.
Verificación pública
Comprobá un certificado ISO/IEC 20000-1
Si recibiste un certificado, verificá su autenticidad, vigencia, estado y alcance disponible antes de aceptarlo como evidencia.
Verificar códigoInicia la certificación ISO/IEC 20000-1
El certificado se emite tras auditoría, revisión técnica y decisión independiente sobre el alcance aplicable. La solicitud inicia la evaluación del caso.
Atención institucional · Horario ART · Este canal no reemplaza los procedimientos formales de quejas, reclamos o apelaciones.