Sistemas de gestión
ISO 10002: Gestión de la satisfacción del cliente
Qué resuelve ISO 10002:2018 y cómo se trabaja con ella.
ISO 10002:2018Referencia técnica
Guías y referencias · no se certifican
Documentos de orientación y referencia técnica: G-CERTI no los certifica; se usan en formación y en trabajo técnico.
¿Qué es ISO 10002?
ISO 10002:2018 — Gestión de la satisfacción del cliente. Esta ficha es material técnico y de formación; G-CERTI no publica una oferta de certificación para esta norma.